2021年第三季度，工業(yè)和信息化部（工信部）發(fā)布了關(guān)于電信服務(wù)質(zhì)量情況的通告，重點(diǎn)關(guān)注了互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的運(yùn)行狀況。通報(bào)顯示，本季度我國(guó)電信服務(wù)質(zhì)量總體保持穩(wěn)定，基礎(chǔ)電信企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者在網(wǎng)絡(luò)覆蓋、用戶服務(wù)響應(yīng)、數(shù)據(jù)安全保障等方面取得了積極進(jìn)展。

在電信服務(wù)方面，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)穩(wěn)步提升。固定寬帶和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)用戶滿意度持續(xù)增長(zhǎng)，5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與應(yīng)用進(jìn)一步推進(jìn)，覆蓋范圍擴(kuò)大至全國(guó)主要城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)。工信部加強(qiáng)了對(duì)騷擾電話、垃圾短信等問(wèn)題的治理，有效保護(hù)了用戶權(quán)益。

互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)領(lǐng)域，本季度重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了平臺(tái)內(nèi)容管理、數(shù)據(jù)安全與用戶隱私保護(hù)。工信部督促各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加強(qiáng)自律，優(yōu)化算法推薦機(jī)制，減少不良信息傳播，并推動(dòng)落實(shí)《個(gè)人信息保護(hù)法》相關(guān)要求。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)詐騙、虛假?gòu)V告等突出問(wèn)題，開展了專項(xiàng)整治行動(dòng)，維護(hù)了健康有序的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

2021年第三季度電信與互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有進(jìn)，工信部將繼續(xù)強(qiáng)化監(jiān)管，推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為用戶提供更安全、便捷的服務(wù)體驗(yàn)。